горячая линия 0-800-50-2994

*звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные

kyivtar+38 (096) 33 22 994 mts+38 (099) 33 22 994 т/ф: +38 (03247) 67 3 67

Правила пребывання в обьектах размещения

1. во избежание недоразумений при покупке путевки следует внимательно ознакомиться с объектом размещения, условиями пребывания и знать точный адрес нужного объекта;

2. Необходимые документы для поселения в санаторий:

  • ваучер
  • паспорт
  • санаторно-курортная карта

Для детей:

  • оригинал свидетельства о рождении (до 16 лет)
  • для детей старше 16 лет-паспорт
  • справку о епидемоточення
  • справку о прививках

3. поселение в номер производится в день указанный в ваучере или путевке не ранее расчетного часа в объекте размещения;

4. при досрочном выезде, возврат средств за неиспользованные без уважительной причины дни происходит за минусом одного дня штрафных санкций;

5. дополнительно на месте оплачивается курортный сбор и регистрационные сборы;

6. об опоздании или досрочном заезд необходимо заранее сообщить объект размещения или агентство через которое покупали путевку, так как бронирование закрепленное за туристом только в течение суток;

7. при заезде большего количества отдыхающих, чем это было оговорено вначале, поселения не гарантируется; также не гарантируется поселения ребенка, если возраст ребенка не соответствует указанному в ваучере;

8. выезд с объекта размещения происходит в день выезда не позднее расчетного часа;

9. продолжение путевки возможно только при наличии свободных мест в санатории или гостиницы;

10. при досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть родственников и т.д.) Вам необходимо написать заявление на возврат средств на имя директора объекта размещения с указанием причины досрочного выезда и получить документы , подтверждающие период Вашего фактического пребывания в объекте. На основе этих документов Ваше агентство вернет Вам деньги за неиспользованные дни;

11. во время пребывания в объекте размещения Вы должны соблюдать правила пожарной безопасности и правил пребывания на отдыхе в данном объектами, которые Вам сообщат при поселении.

12. не оставляйте деньги и ценные вещи в доступном третьих лиц месте;

13. объем услуг, входящих в стоимость путевки указанный в ваучере. Возможности и правила пользования инфраструктурой отеля уточняйте в регистратуре.